Politika e Privatësisë
Te Rimas Tours AL, të dhënat tuaja personale i trajtojmë me të njëjtin diskrecion që do të prisnim për veten tonë. Kjo politikë shpjegon çfarë mbledhim, pse dhe si i mbrojmë. Jemi në përputhje me GDPR-në dhe nuk i shesim kurrë të dhënat e klientit te asnjë palë e tretë.
1. Informacioni që mbledhim
Mbledhim vetëm informacionin e nevojshëm për të planifikuar dhe ofruar udhëtimin tuaj dhe për të komunikuar me ju në mënyrë efektive. Kjo zakonisht përfshin:
- Emrat e të gjithë udhëtarëve (siç janë në pasaportë, për qëllime rezervimi)
- Informacioni i kontaktit (email, telefon, WhatsApp)
- Datat e udhëtimit, përbërja e grupit dhe preferencat
- Kërkesat dietore, të aksesueshmërisë ose të tjera që zgjidhni të ndani
- Informacioni i pagesës, i përpunuar në mënyrë të sigurt nga partnerët tanë të pagesave
2. Si i përdorim të dhënat tuaja
Të dhënat tuaja përdoren vetëm për qëllime të planifikimit, konfirmimit dhe realizimit të udhëtimit tuaj — dhe për komunikime ndjekëse të lidhura me udhëtimin tuaj me ne.
Mund të përdorim gjithashtu informacion të anonimizuar dhe të agreguar për të përmirësuar shërbimet tona, por kurrë në një mënyrë që do t'ju identifikonte personalisht.
3. Ndarja me palët e treta
Të dhënat tuaja i ndajmë vetëm me furnizuesit e nevojshëm për të realizuar udhëtimin tuaj — për shembull, hotelet ku do të qëndroni, shoferët që do t'ju transportojnë dhe restorantet që kemi rregulluar për ju. Çdo furnizues është i detyruar të ruajë konfidencialitetin.
Nuk i shesim kurrë të dhënat tuaja, nuk i ndajmë për qëllime marketingu jashtë Rimas Tours dhe nuk e zbulojmë itinerarin tuaj te asnjë jashtë ekipit operativ.
4. Siguria e të dhënave
Të dhënat tuaja i mbrojmë me masa sigurie të standardit të industrisë, përfshirë ruajtjen e enkriptuar, qasjen e kufizuar brenda ekipit tonë dhe përpunimin e sigurt të pagesave. Detajet e kartës së kreditit nuk i ruajmë në sistemet tona.
5. Të drejtat tuaja
Sipas ligjit në fuqi për mbrojtjen e të dhënave, keni të drejtë të kërkoni qasje në informacionin që mbajmë për ju, të korrigjoni çdo pasaktësi, të kërkoni fshirje (në varësi të kërkesave ligjore për ruajtjen e të dhënave) dhe të kundërshtoni disa lloje të përpunimit.
Për të ushtruar këto të drejta, ju lutemi na kontaktoni në adresën e emailit të listuar në faqen tonë të Kontaktit.
7. Na kontaktoni
Pyetjet për këtë politikë ose për të dhënat tuaja duhet t'i drejtohen ekipit tonë përmes formularit të kontaktit ose me email. U përgjigjemi brenda dy ditëve pune.